1. Responsable du traitement
- SAS VETARMOR — Nom commercial : Espace M
- Siège : 69 rue de Bénodet — 29000 Quimper
- Représentée par M. Frédéric Gugnalons, Président
- Contact : contact@vetarmor.fr
La SAS VETARMOR est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.espace-mode.fr et dans le cadre de l'activité commerciale du magasin.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre interaction avec le site ou avec le magasin :
Lors de l'utilisation du site
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via les cookies — voir notre Politique cookies)
- Données de contact (uniquement si vous nous écrivez) : nom, prénom, adresse e-mail, message — via le formulaire de contact ou un courriel direct
Lors d'une visite ou d'un achat en magasin
- Carte de fidélité (sur adhésion volontaire) : nom, prénom, e-mail, téléphone, date de naissance, historique d'achat
- Données de paiement (carte bancaire) : traitées directement par notre prestataire bancaire, jamais stockées par nos soins
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes d'information ou de contact
- Gérer votre carte de fidélité et le programme associé
- Vous adresser des communications commerciales (newsletter, offres) uniquement avec votre consentement préalable
- Améliorer le site et nos services (statistiques d'audience anonymisées)
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Bases légales
Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (cookies non-essentiels, newsletter)
- L'exécution d'un contrat (achats en magasin, carte de fidélité)
- Notre intérêt légitime (sécurité du site, statistiques anonymisées)
- Le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans à compter du dernier échange |
| Carte de fidélité | 3 ans après le dernier achat ou désinscription |
| Newsletter | Jusqu'au désabonnement, puis 3 ans |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies de statistiques | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 1 an |
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement réservées à l'usage interne de la SAS VETARMOR. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers commerciaux. Elles peuvent toutefois être communiquées à :
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur OVH, prestataire e-mail), liés par contrat conformément au RGPD
- Notre cabinet comptable, dans la limite de la réglementation fiscale
- Les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale uniquement
7. Transfert hors UE
Vos données sont hébergées en France (chez OVH, à Roubaix) et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union Européenne.
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition au traitement pour motif légitime
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remise en cause des traitements antérieurs
- Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données
Comment exercer vos droits ?
Par courriel à contact@vetarmor.fr, ou par courrier postal à : SAS VETARMOR — Espace M, à l'attention du responsable des données personnelles, 69 rue de Bénodet — 29000 Quimper.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr
10. Sécurité
La SAS VETARMOR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Le site www.espace-mode.fr utilise un certificat SSL (HTTPS) pour chiffrer les échanges.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en ligne sur le site à la date de votre visite.
